Vizesiz Ankara Hareketli Uçaklı Balkan Masalı Turu (Ekstra Turlar Dahil) 7 Gece Saraybosna Gidiş-Saraybosna Dönüş 2026 Dönemi
Ankara – Saraybosna – Mostar – Poçitelj - Medjugorje
Ankara Esenboğa Havalimanı Dış Hatlar gidiş terminalinde 07:30’da buluşup check-in işlemlerimizi tamamlıyoruz. AJet Havayolları’na ait VF623 sefer sayılı tarifeli sefer ile saat 10:25’te Saraybosna’ya hareket ediyoruz. Yaklaşık iki saatlik uçuşun ardından Saraybosna Havalimanı’na varıyoruz. Pasaport ve gümrük işlemlerinin ardından bizleri bekleyen aracımızla havalimanından hareketle Mostar’a doğru hareket ediyoruz. Mostar’a varışımızla birlikte ilk önemli durağımız, 1557 senesinde Mimar Hayreddin’in imzasıyla yükselen ve Osmanlı mimari dehasının en nadide simgelerinden biri olan Mostar Köprüsü olacak. Tarihi boyunca pek çok olaya tanıklık eden bu köprü, maalesef 1992’deki savaşta Hırvat topçu atışları sonucu yıkıma uğramıştır. Ancak Türkiye Cumhuriyeti’nin sunduğu büyük katkılar sayesinde aslına uygun şekilde 2004 yılında yeniden ayağa kaldırılmış ve tekrar ziyarete açılmıştır. Bu görkemli yapının yeniden inşası, kaybolan tarihi ve kültürel bir mirasın hayata döndürülmesi açısından dünya çapında çok kıymetli bir restorasyon başarısı olarak görülmektedir. Mostar Köprüsü’ndeki incelemelerimizin ardından rotamızı Koski Mehmet Paşa Camii’ne çeviriyoruz. Buradaki ziyaretimizi tamamlayıp Blagaj’a doğru yol alıyoruz. Avrupa’nın debisi en yüksek su kaynağı olarak bilinen ve Buna Nehri’nin hayat bulduğu nokta olan Blagaj’ı keşfediyoruz. Bölgede yer alan ve 1520’li yıllarda Akdeniz mimarisi ile Osmanlı tarzının harmanlanmasıyla inşa edilen Blagaj Tekkesi, bugün Bosna halkı tarafından milli bir anıt olarak kabul edilmektedir. Serbest zamanın ardından rehberimizin vereceği saatte ve yerde aracımız ile buluşup Osmanlı’dan günümüze kalmış olan bir karargâh köyü olan Pocitelj’e ulaşıyoruz. Burada Osmanlı evleri, hamamı, camiyi ve eski Arnavut kaldırımı sokakları görüp Türk çaylarımızı ve Boşnak kahvelerimizi yudumladıktan sonra köyden ayrılıyoruz. Pocitelj’in ardından otelimize doğru yol alıyoruz. Akşam yemeği ve geceleme otelimizde.
Trebinje – Kotor – Budva – Sv. Stefan – İşkodra
Güne otelimizde yapacağımız sabah kahvaltısıyla başlıyor ve ardından Adriyatik’in parlayan yıldızı, dünyanın en genç bağımsız devletlerinden biri olan Karadağ’a doğru yola çıkıyoruz. Yolculuğumuzun ardından Orta çağdan günümüze ulaşmış önemli yerleşkelerden biri olan Kotor’a varıyoruz. Karadağ’ın turistik merkezlerinden biri olan körfezin derinliklerinde ve dağın yamacında yüzyıllara meydan okumuş Kotor şehrini gördüğünüzde sizlerin de hem aklı hem yüreği burada kalacak. Varışımızla beraber yürüyerek yapacağımız şehir turu sırasında Kotor için çok önemli olan ailelerin malikaneleri, Aziz Tripun Kilisesi, Ortodoks kilisesi, meydanlar ve güzel hikayeleri görüp duyacaklarımızdan sadece bazıları. Bu şehirde vereceğimiz serbest zamanda mevsim ve hava uygun ise merdivenlerden surların en tepesindeki şapele çıkabilir ve buradan muhteşem manzara fotoğrafları çekebilir, şehrin dar sokaklarında bulunan kokuları takip ederek farklı ve muhteşem yemekler tadabilir, meydanlardan birinde içeceğinizi yudumlayabilir, şehrin en enteresan müzelerinden biri olan Kedi müzesini ziyaret edebilirsiniz. Bu şehirde rehberinize o muhteşem pastanın nerede olduğunu sormayı unutmayın tüm tatlı sevenlere tavsiyemizdir. Kotor turumuzun ardından rotamızı, büyüleyici plajları ve renkli sosyal yaşamıyla Balkanlar’ın en popüler tatil destinasyonu olan Budva’ya kırıyoruz. Şehirdeki panoramik gezimizi tamamladıktan sonra, bir zamanlar mütevazı bir balıkçı yerleşkesiyken kamulaştırılan ve sonrasında Singapurlu bir milyarder tarafından satın alınarak lüks bir turizm ikonuna dönüştürülen St. Stefan adasını yüksek bir noktadan izleme ve fotoğraflama imkânı buluyoruz. Günün devamında, Arnavutluk Cumhuriyeti’nin en kadim yerleşim noktalarından biri olan İşkodra’ya doğru yolculuğumuzu sürdürüyoruz. İşkodra’ya varmamızın ardından dinlenmek üzere otelimize geçiyoruz. Akşam yemeği ve konaklama İşkodra’daki otelimizde.
İşkodra – Tiran – Ohrid
Sabah otelde alacağımız kahvaltının ardından check out işlemlerimizi tamamlayıp otelden bagajlarımızla ayrılıyor ve rotamızı Tiran’a çeviriyoruz. Avrupa’da Bektaşilik inancının merkezi sayılan Tiran’a ulaştığımızda şehir turumuza başlıyoruz. İlk olarak, inşa süreci 1789’dan 1923 yılına kadar uzanan tarihi Ethem Bey Camii’ni ziyaret ediyoruz. Devamında şehrin kalbi İskender Bey Meydanı’nı, Tiran’ın en önemli simgelerinden biri olan ve 1821’de Ethem Bey tarafından yaptırılan Saat Kulesi’ni, İskender Bey Heykeli’ni ve 1999 yılındaki toplumsal olaylar sırasında atılan kurşunların İşkodralı çocuklar tarafından toplanıp eritilmesiyle oluşturulan anlamlı Barış Çanı’nı görüyoruz. Serbest zamanın ardından rehberimizin belirlediği noktada buluşarak Tiran, Elbasan güzergahını takiben Arnavutluk – Makedonya sınır kapısına varıyoruz. Burada yapacağımız gümrük ve pasaport işlemlerinin ardından Ohrid’e hareket ediyoruz. Ohrid’e varışımızla beraber yürüyüş turumuza başlıyoruz. Ohrid gölü kıyısına kurulmuş olan incisi ile meşhur kendi de inci gibi olan bu güzel şehirde yapacağımız tur sırasında Ohrid evleri, Ayasofya kilisesi, Damat Ali Paşa camii, Halveti Tekkesi ve Camii, Türk mahallesi göreceğimiz yerlerden bazıları. Ohrid’i yürüyerek gezdikten sonra alışverişleriniz ve keyif yapabilmeniz için serbest zaman. Türk mahallesinde bir bardak Türk çayı veya Türk kahvesi içmenizi tavsiye ederiz. Serbest zamanın ardından otelimize doğru hareket ediyoruz. Odalara yerleşmenin ardından akşam yemeği ve geceleme otelimizde.
Ohrid – Tetovo (Kalkandelen) – Üsküp
Sabah otelde alacağımız kahvaltının ardından check out işlemlerimizi tamamlayarak otelden bagajlarımız ile ayrılıyor ve Kalkandelen’e doğru hareket ediyoruz. Makedonya’nın önemli şehirlerinden biri olan ve nüfusun çoğunluğunun Arnavutlardan oluştuğu Kalkandelen’de eşsiz süslemeleri ile nam salmış Alaca Camii’ni görüp yoluculuğumuzu sürdürüyoruz. Üsküp’e varışımızla beraber şehrin sokaklarını keşfetmeye çıkıyoruz. Osmanlı tarihinde başkent dışına yapılmış en büyük çarşının günümüze ulaşmış kısmında dolaşırken kapan han, sulu han, çifte hamam, Murat Paşa Camii, Sultan Murat Camii, saat kulesi, taş köprü, Üsküp kalesi, 2014 projesi kapsamında yapılmış olan heykel grupları, Makedon Meydanı, Vardar Nehri, Büyük İskender heykeli bu muazzam şehirde göreceklerimizin sadece bir kısmı. Şanslıysanız ve tükenmediyse meşhur acıbademden yemeli mevsimi ise mutlaka soğuk bir boravitsa içmeli ve kikirikinin tadına bakmalısınız. Turumuzun ardından serbest zaman. Serbest zamanın ardından akşam yemeğimizi lokal bir restaurantta alıyoruz. Yemeğin ardından otelimize transfer ve geceleme otelimizde.
Üsküp – Priştine - Prizren –– Üsküp
Sabah otelde yapacağımız kahvaltının ardından, siz değerli misafirlerimizle birlikte Kosova’nın başkenti Priştine’ye doğru yola çıkıyoruz. Şehre ulaşmamızın akabinde, Priştine’nin hem modern yüzünü hem de köklü geçmişini tanıyacağımız panoramik şehir turumuza başlıyoruz. Gezimiz kapsamında şehrin en önemli yeşil alanlarından biri olan Germia Parkı’nı ziyaret ediyor, ardından Kosova’nın zengin kültürel mirasını barındıran Kosova Müzesi’ni görme fırsatı buluyoruz.Şehrin tarihi dokusu içinde ilerlerken, Osmanlı döneminden miras kalan değerli yapıları keşfediyoruz. Bu duraklarımız arasında Fatih Sultan Mehmed Camii ve 18. yüzyıla tarihlenen Yaşar Paşa Camii yer alıyor. Turumuzun en anlamlı noktalarından biri ise, 1389 yılındaki Kosova Muharebesi sırasında şehit düşen Osmanlı Padişahı I. Murad Hüdavendigâr’ın Türbesi olacak. Burada, Osmanlı tarihindeki bu önemli dönüm noktasını ve padişahın mirasını yerinde yad ediyoruz. Priştine’deki temaslarımızı tamamlayarak, Kosova’nın kültür başkenti olarak nitelendirilen Prizren’e hareket ediyoruz. Şehre vardığımızda, tipik bir Anadolu Osmanlı kentini andıran mimarisi ve Türkçe tabelaların süslediği dükkanlarıyla dikkat çeken Prizren’in karakteristik dar sokaklarını adımlıyoruz. Burada Osmanlı Türk sanatının en seçkin örneklerinden Sinan Paşa Camii’ni ziyaret ediyoruz. Ayrıca Halveti Tekkesi, Bayraklı Camii ve Mehmet Paşa Hamamı gibi diğer önemli Osmanlı eserlerini de yakından görüyoruz. Prizren’in büyüleyici atmosferinde geçireceğimiz serbest zamanın ardından, akşam saatlerinde konaklama yapacağımız Üsküp’e dönmek üzere yola çıkıyoruz. Akşam düzenlenecek yemekli, müzikli ve eğlenceli Makedon Gecesi turumuz için restorana transfer. Rumeli, Balkan ve Makedon ezgileri ile hem yemeklerin keyfini çıkarıp hem de doyasıya eğlendikten sonra otelimize transfer ve geceleme.
Üsküp – Belgrad
Sabah otelde alacağımız kahvaltının ardından check out işlemlerimizi yapıp bagajlarımızla beraber Belgrad’a doğru hareket ediyoruz. Yolculuğumuzun ardından Belgrad’a ulaşıyoruz. Varışımızın ardından yapacağımız yürüyüş turu sırasında Knez Mihajlova caddesi, Kale Meydan, Fransa’ya saygı anıtı, İstanbul Kapı, Damat Ali Paşa Türbesi, panorama noktası, Viktor heykeli, Zindan kapı, Leopold kapısı, saat kulesi ve surlar göreceklerimizden sadece bazıları. Yürüyüş turumuzun ardından Belgrad’ın hareketli sokaklarında dolaşabilir, rehberinizin önereceği dondurmacıda değişik dondurma lezzetlerinin tadına bakabilir veya çevreyi ve şehri seyrederek keyifli birer kahve içebilirsiniz. Turumuzun ardından aracımızla otelimize transfer. Akşam yemeği ve geceleme otelimizde.
Belgrad – Saraybosna
Sabah otelde alacağımız kahvaltının ardından check out işlemlerimizi yapıp bagajlarımızla beraber Saraybosna’ya doğru hareket ediyoruz. Bosna Hersek’in yaylaları, köyleri içerisinden devam eden keyifli bir yolculukla adına kitaplardan da aşina olduğumuz Drina Nehri üzerinde bulunan sınır kapısından geçerek programımızda bulunan bir diğer ülkeye de giriş yapmış oluyoruz. Sırbistan’ın geniş ovaları, köylerinin aksine Bosna Hersek’in kıvrımlı yollarına muazzam manzaralar eşlik ediyor. Saraybosna’ya varışımızla beraber yürüyerek şehrin merkezini keşfetmeye başlıyoruz. Yürüyerek yapacağımız turda şehrin simgesi olan sebil, Gazi Hüsrev Bey medresesi, Gazi Hüsrev Bey Camii, bedesten, saat kulesi, Baş Çarşı’nın birbirinden çeşitli dükkanları, İsa’nın Kalbi Kilisesi, sönmeyen ateş, Latin köprüsü, Fatih Camii göreceklerimizden sadece bazıları. Yürüyüş turumuzun ardından Bosna’ya özgü kafelerde Boşnak kahvesi içebilir, muhteşem Boşnak böreği ile kendinizden geçebilir veya şehrin Avrupai ve Osmanlı döneminden kalma sokaklarında kaybolarak şehri keşfedebilirsiniz. Turumuzun ardından şehir merkezinde akşam yemeği için Bosna’nın meşhur köftesi cevabi yiyoruz (Bazı konaklanan otellerde yemek otelde servis edilmektedir). Yemeğin ardından aracımızla otelimize transfer. Geceleme otelimizde.
Saraybosna - Ankara
Otelde yapacağımız sabah kahvaltısının ardından odalarımızı boşaltarak çıkış işlemlerimizi gerçekleştiriyoruz. Uçuş saatine kadar geçecek sürede, şehri kendi dilediğinizce gezebilmeniz ve son hazırlıklarınızı yapabilmeniz için size serbest zaman tanıyoruz. Buluşma vaktimiz geldiğinde, siz değerli misafirlerimizle birlikte Saraybosna Havalimanı’na doğru yola çıkıyoruz. Havalimanına varışımızla beraber bagaj teslimi ve pasaport kontrol süreçlerini tamamlıyoruz. Ardından AJet Hava Yolları’nın VF 624 sefer sayılı uçuşu ile saat 19:00’da Ankara’ya doğru hareket ediyoruz. Saat 22:00’de Ankara’ya ulaşmamızla birlikte bu güzel seyahatimizin sonuna geliyoruz. Bir başka turda yeniden görüşmek dileğiyle, evinize hoş geldiniz.
Tur Notları
- Tur esnasında programda bulunan tüm ülkelerde alışveriş ve harcama yapılabilmesi için , Euro bulundurmamız yeterlidir. Yerel para birimi kullanılan bölgelerde Rehber para çevrilmesi konusunda yardımcı olacaktır.
- Gezi süresince rahat yürüyüş ayakkabısı veya spor ayakkabı tercih edilmelidir. Gece için yanınıza hırka v.b bir kıyafet bulundurmanızda fayda vardır.
- Haftalık turlarımızda günlük olarak koltuk planlamasında rotasyon(koltuk değişimi) uygulaması yapılmakta olup , sabit koltuk ve ön koltuk garantisi verilmez. Koltuk değişimleri araç rehberi tarafından organize edilir.
- Yurtdışından Türkiye’ye giriş yaparken eşya ( alkol - sigara vb.) getirebilmek için en az 1 gün konaklama zorunluluğu vardır.
- Yurtdışından Türkiye’ye giriş yaparken free shop alışveriş limiti :Sigara: 3 karton,Alkollü İçecekler: 1 litre Alkollü içki (%22’den fazla alkol içeren alkollü içkiler, şarap ve şampanya hariç),Alkollü İçecekler: 2 litre Alkollü içki (%22’den az alkol içeren alkollü içkiler, şarap ve şampanya dahil),Parfüm: 600 ml,Makyaj veya Cilt Bakım Ürünleri: 5 adet,Çikolata ve Şekerleme: 2 kg,Kahve: 1 kg,Çay: 1 kg
- Tur programında Rehberler hava ve yol şartlarına bağlı olarak , programda belirtilen heryeri göstermek şartı ile program akışında değişilik yapabilirler.
- Tura kayıt yaptıran misafirlerimizin 30 gün kalaya kadar ücretsiz iptal hakkı vardır.Tur tarihine 30 günden az kalması durumunda %30 ceza , 20 gün ve daha az kalması durumunda %100 ceza uygulanır.Katılımcı iptal talebi ile birlikte sunulan Türkiye’den ki merciler den alınan hastane raporu,iş yeri izin belgeleri v.b evraklar , Türkiye dışındaki konaklayacakları otel ve alacakları hizmetlerin iptalinde maalesef kabul görmemektedir.
-Tur Programımız minumum 25 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur kakışına 20 gün kaladır. Katılım yetersizliği nedeniyle İptal edilen tur Tatilbitmez tarafından bildirilecektir.
-Tur programında isim belirtilmeden sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için seçenekli bulunduğu durumlarda otel(ler) gezi hareketinden 2 Gün önce Tatilbitmez tarafından bildirilecektir.
-Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. gibi dönemlerde oteller belirtilen km’ lerden fazla mesafede kullanılabilir. Böyle bir durumda, turun hareket tarihinden 15 gün önce Tatilbitmez tarafından bilgi verilecektir
- 3 Kişilik odalar, otellerin müsaitliğine göre verilebilmekte olup, bu tip odalarda 3. Kişiye tahsis edilen yatak standart yataklardan küçüktür. 3 Kişilik odalar 1 büyük yatak + 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar. Açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluştukları için Tur katılımcısı 3. Kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri 2 yetişkin yanında kalan –yaş grubuna uyan- tek çocuk için geçerlidir.
-Tur programında dahil olan hizmetlerden Otelde alınan Kahvaltılar, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genelde kontinental kahvaltı olarak adlandırılan tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir mönü ile sunulmakta olup gruplar için gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir.
-Tur paketine dahil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımı için düzenlenen ve araç içinden rehber anlatımıyla panoramik olarak yapılan müze, ören yeri girişlerini içermeyen en fazla 2-3 saatlik turlardır. Panoramik turlar, programda belirtilen diğer turlar da dahil olmak üzere, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine, girilmesine izin verilmeyen veya her hangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar sebebiyle gerçekleşmediği takdirde, veya hava şartları nedeniyle turun yapılması imkansız hale geldiği durumlarda bahse konu turların yapılamamasından Tatilbitmez sorumlu değildir. Bazı turlar kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir.
-Seyahat esnasında karayolu ile geçiş yapılan gümrük kapılarında bekleme süresi standartları aşabilir, bu bekleme sürelerinden kaynaklı yaşanan olumsuzluklardan Tatilbitmez sorumlu tutulamaz.
-Ekstra turlar , servis aldığımız yerel Tatilbitmez tarafından en az 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamamaktadır veya ekstra gezi fiyatları, içerik, kullanılacak araç katılımcı sayısına göre değişiklik göstermektedir. Ayrıca turların günleri ve saatleri, gidilecek yerlerde ki müze, ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir.
-Ekstra turlar katılımcının isteğine bağlı olup zorunlu değildir. Tur esnasında düzenlenen ekstra turlara katılmak istemeyen yolcular, yol üzerinde bulunan müsait bir dinlenme tesisinde beklemeyi kabul etmiş sayılırlar. Bu yolcular ekstra tur başlamadan yol üstü dinlenme tesisine bırakılıp, turun tamamlanması ardından bırakıldıkları noktadan alınırlar.
- Uçaklı turlara katılan kişiler için yapılması gereken Check-in ve boarding işlemleri kişisel işlemler olup, misafir tarafından uçuş öncesinde havalimanlarında ilgili havayolu kontuarlarında yada on-line olarak havayolu firmalarının internet sitelerinden yapılması zorunludur.
- Tura katılım için Tatilbitmez tarafından bildirilen saatlerde belirtilen havaalanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptıran ancak uçağa binmeyen kişilerin uçuşu gerçekleştirememelerinden Tatilbitmez sorumlu değildir. Uçağı kaçıran kişilerin tura dahil olmaları için gerekli olacak gidiş-dönüş yeni uçak biletleri ve gidilecek bölgedeki transferlerine dair oluşacak tüm masraflar kendilerine aittir.
-Tatilbitmez, hava yolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski olabilir veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saatler değişebilir. Tatilbitmez, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcu saat değişme riskini kabul ederek geziyi satın almıştır. 0-2 yaş arası çocuklar alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemezler.
-Turlarımızda Kullanılan Araç Tipleri Kişi Sayılarına göre aşağıdaki şekilde sınıflandırılır. Her turumuzda bulunan kişi sayısına göre aşağıda bulunan araç tipleri tayin edilir.
Otobüsler: (25 - 46 Kişi Sayılarında Kullanılır) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midibusler: (17 - 24 Kişi Sayılarında Kullanılır) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibusler: ( 16’ya kadar Kişi Sayılarında Kullanılır) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Tüm misafirler, yukarıda belirtilen maddeleri kabul ederek turun satışını gerçekleştirmiş sayılır.
İptal ve İade Şartları
1- Ödemeler
1/a-Kayıt esnasında rezervasyon bedelinin tamamı Acente’ye ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon (lar) iptal edilerek, toplam rezervasyon bedelinin P(yüzde elli)’si cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
1/b-İndirimli hizmet satın alan (rezervasyon yaptıran) tüketici, toplam tutarın tamamını kayıt esnasında ödemekle yükümlüdür.
1/c-Erken rezervasyon ve kampanyalı rezervasyonlarda rezervasyon bedelinin tamamı, rezervasyon esnasında ödenmesi gerekmektedir. Cayma tazminatı I/A maddesi ile aynıdır.
2 - İptal & Devir
Acente, gerekli tüm özeni göstermiş olmasına rağmen gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil eden; gerekli yolcu sayısı kadar kesin kaydın oluşmaması, otelin short a düşmesi veya belirli sebeplerle otelin rezervasyon kabul etmemesi ve/veya olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, sis, savaş ihtimali, iktisadi ve idari krizler, öngörülemez teknik hususlar ve tüm mücbir sebeplerden dolayı geziyi iptal veya tehir edebilir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı yoktur.
2/a-Tüketici, hizmetin başlamasına 30 gün kalaya kadar iptal talep ettiğinde, ödediği bedelin tamamı kendisine iade edilir.
2/b-Tüketici, hizmetin-konaklamanın başlamasından 30(otuz)-15(onbeş) gün önce sözleşmeyi iptal etmesi halinde toplam rezervasyon bedelinin 5 (otuzbeş)'ini, 15 (onbeş) -7 (yedi) gün önce sözleşmeyi iptal etmesi halinde toplam rezervasyon bedelinin P (elli)'sini,7 (yedi)günden daha az bir süre kala ise tamamını acenteye ödemeyi kabul ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişiklikleri iptal hükmündedir.
2/c-Tüketici, indirimli satış döneminde satın almış olduğu Erken Rezervasyon İndirimli Ürününü herhangi bir sebeple iptal ettirmek isterse,iptal sigortası yaptırmamış ise gezi bedelinin tamamınıotelegidelim.com’aödemeyi kabul eder ve taahhüt eder.
2/d-Tüketicinin, kendisi veya birinci derece akrabalarının 10 (on) günlük mutat iştigaline engel olan rahatsızlıkları veya ölümlerini tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi kurul raporu ile hizmetin başlamasından önce yazılı ibrazı, iptal/devir maddelerinin istisnasıdır.
2/e-Tüketici, hizmetin başlamasına tam 7 (yedi) gün öncesine kadar rezervasyonunu istediği kişiye devredebilir. Devralan kişi, bakiye ve devir sebebiyle doğan tüm masraflardan devreden ile beraber sorumludur. Tüketici, tüm İptal/devir taleplerini yazılı olarak hizmetin başlangıcından önce acenteye sunmakla yükümlüdür.
2/f-Tüketicinin başlangıcını kaçırdığı hizmete-konaklamaya iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda; acente tüketici adına yapılmış tüm rezervasyon ve hizmetleri 24 (yirmidört) saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
2/g-Acente gerekli gördüğü durumlarda Tüketiciye bildirmek kaydıyla ilan ettiği veya kayıtlarını aldığı rezervasyonları hizmetin başlamasından önce kısmen veya tamamen iptal edebilir. Aynı sürede veya hizmet-konaklama sırasında acente hizmet kapsamındaki otel isimlerini, ulaşım araçları ile bunların hareket yerlerini, programda belirtilmiş ve gezilecek yer olarak gösterilmiş yerlerin ziyaret sıralarını değiştirebilir. Tüketici bu değişiklik ve iptalleri haklı nedenlerle kabul etmediği takdirde, rezervasyonunu iptal edip, tüketilmeyen hizmet bedellerini iade alma hakkına sahiptir.
2/h-Tüketici; indirimli satış döneminde satın almış olduğu indirimli erken rezervasyon ürününde herhangi bir sebeple tarih değişikliği yaptırmak isterse, talepte bulunduğu tarihte geçerli olan liste fiyatları üzerinden indirimsiz rezervasyon değişikliği yapılacağını kabul eder.
2/ı-Tüketicinin, başladığı turu hizmetin kusurlu olduğundan bahisle terk etmesi halinde, turu terk ettiğini Seyahat Acentesi yetklisine ve konakladığı otele sebepleri ile birlikte yazılı olarak bildirmek zorundadır. Aksi halde tüketici turu terk etmiş sayılmaz ve hizmeti alıp kullanmış addolunur.
2/j-Tüketicinin satın aldığı tur programını şikayet ettiği halde sonuna kadar kullanması, şikayetçi olduğu hususlar ile ilgili ikame hizmet ve bedel iadesi gibi tazminat haklarını ortadan kaldırır.
3- Genel Hükümler
3/a-Bagaj ve içeriği ile ilgili her türlü sorumluluk bagaj sahibine aittir. Tüketici seyahat edeceği aracın ve konaklayacağı tesisin tabi olduğu yasa ve teamüllere uymakla yükümlüdür.
3/b-Ulaşım hizmeti sağlayıcıların ağır kusurundan kaynaklanan bagaj kaybı veya hasarı durumlarında; tüketicinin sağlayıcıya kayıp veya hasar TUTANAĞI düzenlettirmesi halinde, bagajın içinde bulunan eşyaların maddi ve manevi değeri ile sair vasıf ve özellikleri gözetilmeksizin, gezinin toplam bedeli içinde ulaşıma isabet eden kısmının 1/2'si, kaybolan eşya ve valizin maddi ve manevi tazminatı olarak, acente tarafından eşya sahibi tüketiciye ödenir. Acente, kendisine yazılı olarak kıymetleri ile birlikte deklare edilerek teslim alınmış eşyanın her türlü kaybından, hasarından ve çalınmasından, en çok toplam rezervasyon tutarının ulaşım bedeli kadar sorumludur.Ayrıca konaklama hizmeti esnasında veya çıkış günü yaşanan bagaj veya eşya kayıp veya hasarlarında tüketicinin kayıp veya hasar TUTANAĞI düzenlettirmesi gerekmektedir, ayrıca bu tür kayıp veya hasarlarda acente herhangi ödeme yapma sorumluluğu taşımamaktadır.
3/c-Satın alınan hizmetlere- konaklama tutarlarına VİZE İŞLEMLERİ ve HİZMETLERİ dahil değildir.
3/d-Acente, taahhüt ettiği hizmetin başlamasından sonra meydana gelen mücbir hal, tüketicinin sorumlu olduğu hal ve 3. kişilerin şahsi sorumluluklarından kaynaklanan haller dışındaki sebeplerden sorumludur. Acente sorumluluğu dahilindeki hallerde, tüketici aleyhine olan değişiklikleri TÜRSAB Kütahya Çizelgesi hükümleri uyarınca Tüketici'ye bedel veya hizmet iadesi şeklinde tazmin edebileceği gibi, aynı zamanda, fiyata dahil olmayan ve hizmet esnasında Tüketici'ye verilen ek ve /veya alternatif düzenlemeler ile de telafi yoluna gidebilir. Ayrıca Tüketici’nin başka bir seyehatinden Acente’nin teklif edeceği oran/tutar ile ilave indirimler verilerek te telafi edilebilir. Ek, ikame hizmetlerin veya ilave indirimlerin Tüketici tarafından alınıp kullanılmış veya tüketilmiş olması Tüketici'nin bedel iadesi ve tazminat haklarını ortadan kaldırır.
3/e-Tüketici, rehber, tesis, acente ve ulaşım aracı yetkililerinin satın alınan hizmetle ilgili bildirdiği kurallara uyacağını; 3.kişilerin can, mal ve huzuruna saygı duyacağını aksi takdirde hizmeti haklı nedenle alamayacağını ve iade hakkının bulunmadığını kabul eder.
3/f-Tüketicinin, ifa edilen hizmetin kusurlu olduğundan bahisle rezervasyonu sonlandırması halinde, acente yetkilisine ve konakladığı otele sona erme sebeplerini yazılı olarak bildirmek zorundadır. Aksi halde hizmeti alıp kullanmış olarak kabul edilir.
3/g-Tüketicinin şikayetçi olduğu hususları hizmetin ifası sırasında yazılı olarak acenteye bildirmesi iyi niyetli tüketicinin işbirliği yapma ve özenli davranma borcudur.
3/h-Sözleşmede imzası bulunmayan ancak sözleşmeye konu hizmete katılan tüketici(ler), kendi adlarına kayıt yaptırmakla görevlendirdikleri tüketici(ler)nin bu sözleşmeyi okuyup imzalaması ile sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar.Acente tarafından tüketicinin faks,mail v.b iletişim adreslerine gönderilen sözleşme, voucher ve makbuz tüketici tarafından imzalanarak tekrar acenteye gönderileceketir. 24 saat içerisinde gönderilmemesi durumunda iş bu sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar.İptal sigortasının geçerli olabilmesi için işbu sözleşmenin tüketici tarafından mutlaka imzalanıp acentaya gönderilmesi gerekmektedir.
3/ı-1618 sayılı yasanın 12. maddesi uyarınca; paket tur hizmeti satın alındığı takdirde paket turun eksik ya da hiç verilememesi halleri sigorta ile teminat altına alınmıştır. Teminat kapsamı paket tur bedeli kadardır.
3/j-Tüketici isterse paket tur ve/veya konaklama hizmeti başlamadan önce; kaza ve hastalık halinde çıkış noktasına dönüş masrafları ile her türlü kazadan doğan zarar ile tedavi masraflarını sigortalatabilir
3/k- Acentenin sözleşmeye kısmen ya da tamamen uymaması hallerinde ödenecek tazminatın hesaplanmasında TURSAB MARMARİSÇİZELGESİ maddeleri uygulanır.
Ad Soyad:
Tc Kimlik No:
İmza:
